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Conectar segunda pantalla con cable USB-C a HDMI

el ‎17-12-2020 05:47 PM

Producto: OMEN by HP 15-dh0001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, como están?
Al querer conectar una pantalla por medio de un cable USB-C .HDMI , esta en ocaciones se conecta, aveces se queda la pantalla en negro, o no se conecta.

Al estar conectada si reinicio el pc ya no la vuelve a reconocer.

 

Ojala me puedan ayudar o tengan alguna respuesta de mi problema. De ante mano muchas Gracias

Jonattan D.

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3

Conectar segunda pantalla con cable USB-C a HDMI

el ‎17-12-2020 05:52 PM

Estimado @Jonattan 

 

Verifique que tiene el BIOS actualizado :

 

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dh0000-laptop-pc-series/261... 

 

Instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105465.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 3

Conectar segunda pantalla con cable USB-C a HDMI

el ‎17-12-2020 09:34 PM

Muchas gracias por la respuesta, realice lo mencionado, pero sigo sin poder ocuparlo correctamente.

de ante mano muchas gracias

Jonattan_0-1608251581837.png

Jonattan  D

 

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