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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
348

Camara Web no funciona

el ‎01-04-2020 01:05 PM

Producto: HP Envy Notebook 13
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo un PC HP Envy Notebook 13 que fue restablecido a las condiciones de fábrica.  Luego de esto la cámara no está funcionando, es decir, no muestra nada en modo cámara o modo vídeo.  Por lo tanto no funciona para vídeo llamadas.  Al verificar en el administrador de dispositivos se ve todo normal.  No hay señales de mal funcionamiento de la cámara.

Agradezco quien me pueda ayudar.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 124 150
Mensaje 2 de 2

Camara Web no funciona

el ‎03-04-2020 11:54 AM

Hola @Tavo2203 !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor verifica si del lado derecho tiene un botón para activar y desactivar la cámara.

 

Igual me puedes proporcionar el número de producto de la laptop.

 

Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación