La notebook nunca se puede conectar el bluetooh

[Znet]

Hola me podrian ayudar urgente porque el problema de mi notebook es que lo tengo por 5 años y hasta ahora no puedo conectar ningun producto por bluetooh no se que pasa pero las funciones estan abiertas y nada aunque intente con diferentes nuevos productos nunca encuentra el dispositivo.

[resistencia]

Estimado @Znet 

Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor.