cancelar
activar la sugerencia de resultados
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
359

hace 6 días compre mi laptop y aveces o mas bien por ratos hace ruidos de crujidos

el ‎27-02-2018 04:01 AM

Producto: 15 BWOO5LA
Sistema Operativo: Other

Mi computadora la compre hace tres dias y por ratos le da de hacer ruidos como crujidos, nose si eso sea normal, en una oasion iba a ver una peli y en lo que le di play como que se apago de la nada y se puso en negra a pantalla, al rato slio el logo de HP y estaba encendiendose

2 RESPUESTAS 2
Estudiante graduado
Estudiante graduado
313 10 48
Mensaje 2 de 3

hace 6 días compre mi laptop y aveces o mas bien por ratos hace ruidos de crujidos

el ‎27-02-2018 08:18 AM

 llevala a garantia , si tiene ruidos posiblemente sea el disco que vino defectuoso!

Adrian R.
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 3 de 3

hace 6 días compre mi laptop y aveces o mas bien por ratos hace ruidos de crujidos

el ‎27-02-2018 10:35 AM

Hola Marie07 .

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Si el problema persiste vaya a la tienda donde adquirió el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación