Recuperación de la clave del producto de Office

[SrJuanP]

Resetee mi Laptop y borre el TPM. Al iniciar ya no tenía el paquete de Office (Word, Excel etc). Debido a que perdí la etiqueta de la clave del producto de office, contacté con Microsoft pero me dijeron que la clave sólo me la podría otorgar el fabricante, siempre y cuando contara con el código de facturación. ¿Alguien me puede decir cómo recupero mi clave? ¿Algún enlace para contactarme con algún servidor de HP?

[jperl]

Hola.

No dices el modelo exacto de pc, es para ver si venia con office. Generalmente solo viene con paquetes  de pruebas y después tienes que comprar la versión completa. ¿ venia con clave de activación o fue comprada después ?

Le recuerdo que hay paquetes de ofimatica gratuitos.

[SrJuanP]

La resetee, y el nombre del equipo se cambiò a desktop samuibo. Eso sì, venìa con el Office pre-instalado. Llevaba màs de 1 año y medio con èl y no tenìa una versiòn de prueba. Por cierto, era Office 2016.

[jperl]

Hola.

Cómo encontrar el nombre del producto, el número verifique cual es

¿ Como la ha restablecido ? ¿ hizo los medios de restauracion en dvd o usb ? ¿ estas en garantia ?

Equipos HP - Opciones de recuperación de software Windows 10

[GOLD_MASTER]

Como segunda opción:

Administrar, descargar, realizar copias de seguridad o restaurar productos de Office

Usar claves del producto con Office 365, Office 2016 u Office 2013

Números de teléfono del servicio de asistencia al cliente a nivel mundial

Póngase en contacto con ellos. Puede que deba crear una Cuenta de Microsoft temporal para recibir soporte técnico.

Asegúrese de tener a mano la clave de producto y la prueba de compra.

Referencia:

https://support.office.com/es-es/article/he-olvidado-el-nombre-de-usuario-o-la-contrase%C3%B1a-de-la...