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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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instant ink kit bienvenida no llega
el 29-04-2018 12:03 PM
No llega el kit instant ink de bienvenida RS039138328DE. enviado 5 abril. Figura llega 8 en deutche post pero a murcia no ha llegado AYUDA. Necesito TINTA!
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instant ink kit bienvenida no llega
el 29-04-2018 03:46 PM
Hola @Derlisn.
- Los cartuchos de tinta de repuesto pueden tardar hasta 10 días en llegar, lo cual debería ser suficiente para todos los clientes que hacen uso normal. Los clientes con necesidades de impresión de gran volumen pueden iniciar sesión en su cuenta y, luego, llamar a Soporte para solicitar el envío acelerado si consideran que los cartuchos de tinta no llegarán antes de quedarse sin tinta.
- Los cartuchos HP Instant Ink contienen más tinta que los cartuchos de tinta estándar y duran más tiempo.
Referencia: https://support.hp.com/es-es/document/c04583445
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