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Estudiante superior
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¡No encuentro la contraseña de la bios! D:

HP ENVY 15-as004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Quise entrar a mi computadora pero me pide una contraseña; busqué en Internet y parece que se trata de la bios, pero no encuentro la contraseña en ninguna parte de la caja de la computadora. Busqué en Internet y obtuve dos claves:

  • **********
  • **********

Ninguna de las claves me funciona.

 

Ya reinicié varias veces la computadora y no me deja entrar; no se le puede retirar la batería a este tipo de laptop.

Tengo Windows 10 de 64 bits y el modelo es una hp envy 15-as004la.

 

Gracias de antemano por leerme.

 

IMG_20220601_182449_296.jpg

IMG_20220601_182453_724.jpg

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¡No encuentro la contraseña de la bios! D:

Hola @Milfred .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.


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¡No encuentro la contraseña de la bios! D:

Hola,

 

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