Mi HP prime no carga.

[FridaMoreno]

Mi HP prime no carga la batería.  Ha

[resistencia]

Estimado @FridaMoreno 

No carga conectado al portatil ? ha probado cambiar de puerto USB, o cargar directamente con un adaptador de corriente a la pared.

Tambien hay que verificar si la bateria es hora de cambiarla.

[FridaMoreno]

Antes que todo, quiero agradecerte por tu amable respuesta. Efectivamente he intentado con diferentes cargadores .Inicialmente,  empezaba a cargar y luego de unos segundos dejaba de hacerlo, pero ahora ya no recibe carga para nada. También intenté cambiando la batería y aún cuando se nueva, el indicador dice que solo tiene 50%  de carga y no recibe carga. Que más  puedo hacer? 

[resistencia]

Cuando cambia la bateria debe dejarla cargar por mas tiempo , cuando usted lo pone a carar lo hace desde la PC, o desde un adaptador conectado a la pared, este ultimo le recomiendo hacer,  puede ser que el puerto USB este fallando en su PC.

[FridaMoreno]

La conecto a un tomacorriente en la pared. Leí que tenía que hacer un chequeo con las teclas C+F+O y al desplegarse el menú seleccionar opción 5 de diagnostico.  Al hacer eso me reporta NG , y no se si puede solucionarse esto.  Será que hay algo que pueda hacer? Gracias