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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 5
3.244

puerto usb (el del signo del rayo) no funciona cuando apago el equipo

el ‎15-09-2016 07:43 PM

Producto: HP ENVY 14 NOTEBOOK PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi equipo esta dotado de un puerto usb (identificado con un simbolo de rayo) que me permite cargar dispositivos aun cuando el equipo esta apagado. Actualice el OS a Windows 10 y posterior a dicha actualizacion el puerto dejo de funcionar. solo emite carag cuando el PC esta encendido, como puedo splucionar esto. Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector
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21,484 2,697 7,177
Mensaje 2 de 5

puerto usb (el del signo del rayo) no funciona cuando apago el equipo

el ‎15-09-2016 11:32 PM

¡ Hola !, @topshelter :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías indicar, el Modelo completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?. No indiques, el S/N (N° de Serie).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Interno
Interno
5 0 7
Mensaje 3 de 5

puerto usb (el del signo del rayo) no funciona cuando apago el equipo

el ‎16-09-2016 06:22 AM

Prueba ver en el bios si la opcion de carga por el puerto usb esta habilitada o no
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 5

puerto usb (el del signo del rayo) no funciona cuando apago el equipo

el ‎16-09-2016 07:28 PM

Hola gracias por tu ayuda.

 

es un HP ENVY 14 Notebook PC  PN\ J2M46LA#ABM.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

 

Rector
Rector
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Mensaje 5 de 5

puerto usb (el del signo del rayo) no funciona cuando apago el equipo

el ‎16-09-2016 08:06 PM

¡ Hola !, @topshelter :

 

Tu ordenador, es ... 

Product Number: J2M46LA
Description: HP ENVY 14-u003la Notebook PC (ENERGY STAR)

 

Los controladores actualizados, de HP, en especial el BIOS, los puedes descargar, desde ... http://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/drivers/selfservice/hp-envy-14-u000-notebook-pc/69362...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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