cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
3.135
Reportar Mensaje

Restaurar a fábrica o formatear disco duro.

Pavilion 1350ss
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, tengo un portátil Hp, modelo Pavilion g7, serie 1350ss. El año pasado lo llevé a un servicio técnico porque se rompió el disco duro que tenía, y me pusieron uno nuevo. Creo que de la marca Toshiba.

Antes Cada vez que el ordenador me iba lento o tenía fallos, lo restauraba a modo de fábrica con recovery manager (creo que se escribe así), y seguía los pasos. Pero ahora al volver a querer hacer lo mismo ya no puedo hacer porque no lo encuentro. Querría saber qué pasos tengo que dar para formatear el disco duro y volver a dejarlo "limpio". Lo he intentado hacer desde  mi pc con el otro botón y dar a formatear pero no me deja.

Gracias.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
61,909 6,014 13,038
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Restaurar a fábrica o formatear disco duro.

Hola.

Lea las siguientes soluciones:

http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718

 

Para formatear su ordenador tendria que descargar la imagen iso del sistema operativo que guste,pero debe de tener la clave de producto:

https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows7

https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows8

https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows10

Después tendría que bootear una usb para poder hacer la instalación limpia del sistema operativo y tener que hacer un respaldo de sus documentos por que al hacer el procedimiento se elimina todo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
0 kudos
Rector
Rector
16,874 1,137 5,599
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Restaurar a fábrica o formatear disco duro.

Hola, necesitas contactar directamente con HP y solicitar los discos de recuperacion que tienen gastos de envio y estan condicionados a que tengan existencias.

 

Otra opcion es probar si tu clave OEM es admitida para la descarga de la version comercial de Microsoft, solo ocurre en un porcentaje muy bajo de casos:

https://www.microsoft.com/es-mx/software-download/windows7

 

Otra opcion es adquirir una nueva licencia para Windows 8.1 ya que tu equipo es compatible con este sistema operativo:

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-g7-Notebook-PC-series/5186814/model/5232...


No trabajo ni hablo en nombre de HP
Colaborador pro bono - Twitter: @alezmvp
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación