Porque mi laptop no me permite instalar programas

Miriam_Mtz · ‎06-10-2016

Hola, mi problema es el siguiente; lo que pasa es que he intentado instalar dos programas que me proporcionaron mediante una usb y al momento de ejecutar comienza a cargar indicando que se esta instalando pero al finalizar marca un error en la instalacion y no se a que se deba, ya que lo he hecho en otras laptotp y si logra instalarse correctamente, quisiera saber que es lo que tengo que hacer para que los programas se instalen correctamente, gracias.

jperl · ‎06-10-2016

Hola.

No indicas que programas, compatibilidad con este windows, si lo pasas al pc y lo ejecutas desde el , ruta de instalación etc.

Saludos.

No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.

GOLD_MASTER · ‎06-10-2016

Hola.

Posiblemente tu ordenador no cumple con los requisitos para poder correr el programa.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP