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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp 240 g5 bluetooth no encuentra dispositivos

hp 240 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas, el problema que tengo es que la computadora no puede encontrar ningun dispositivo para emparejarse, es decir el bluetooth no funciona. Probe poner la busquda en automatica, ya que comprobe que por defecto estaba en manual. Pero sigue sin poder encontrar ningun dispositivo. Tampoco puedo encontrar con mi tablet o celular el bluetooth de la pc. La notebook tiene 2 días de haberla adquirido. Puedo llevarla para que la revisen pero siento que es desperdiciar la garantia solo por este problema.
Muchas gracias ! espero me puedan ayudar.

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hp 240 g5 bluetooth no encuentra dispositivos

Hola.

Bienvenido al foro alanfebrero23.

Revise:

https://support.hp.com/ar-es/document/c03565493

https://support.hp.com/es-es/document/c01326357


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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hp 240 g5 bluetooth no encuentra dispositivos

muchas gracias. Sigue sin poder localizar ningun dispositivo bluetooth.
Pero cuando puse a el solucionador de problemas a trabajar, me aparecen un par de controladores que no estan actualizados. 


"controladora de adquisicion de datos y procesamiento de señal pc"

"controladora de cifrado/descifrado pc".

Ninguno de los de antes mencionados me deja actualizarlos. 

Aun así los controladores del Bluethoot estan actualizados. No sé si sea eso lo que pueda generar que la computadora no encuentre ningun dispositovo bluethoot. 

 

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