cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
99
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

pc notebook hp 14-r023la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola cmunidad, tengi un problema con mi notebook , actualize el BIOS de mi lNoteBook HP 14-r023la (ENERGY STAR), con el BIOS que aparece en la web y despues de realizar este procedimiento ya no me peudo conectar via wifi , me aparece el boton de color naranja cuando deberia de ser blanco. Ya probe con la utilidad de mismo hp y me sale todo ok , via windows 10 y nada. precione la teca para activar y olo enciende 2 segundo y se pone naranja de nuevo. No saque copia del BIOS anterior. Como puedo optner el BIOS  de fabrica como archivo o alguien lo tendra. Tambien probe presionaado las teclas windows + b y encendiendo la lnotebook como lo recomienda la pagina y nada no levanta este recovery. Cabe mencionar que la notebook funcionaba bien hasta que se actualizo el bios. Gracias

6 RESPUESTAS 6
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

pruebe a bajar antes este controlador quizas soluciona el problema de internet

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-r000-notebook-pc-series/6874538/mod...


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

Gracis por tu pronta respuesta. Instalo ok pero igual no activa el boton del wifi, sigue de color naranja. Cuando lo presiono para activarlo cmabia a blanco por un lapso de 1 segundo. Algien tendra el BIOS original de este producto. Pienso qie instalando el BIOS original se solucione este problema. Muchas gracias comunidad de ante ano.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

No se si le conviene bajar la version del BIOS, pero como dicen el cliente siempre tiene la razon :generic:

 

F.44

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86793.exe

 

F.43

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp84001-84500/sp84418.exe

 

Nota : estas versiones estan disponible en su pagina de soporte del equipo, cuando uno hace clic sobre el controlador para vios hay una pestaña que dice versiones anteriores.

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

hice lo menncionado pero no aparece el restaurador. Tengo presionado los botones windows + B pro mas de 1 minutos y de ahi lso suelto y la tecla de mayuscula comienza a parpadear cada 3 segundo. 

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

Procedi con lo mecionado y como dijo ud. no se a solucionado. Que mas podria hacer.

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
26,692 3,791 8,112
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

actualizacion de bios

haga una prueba de hardware de la tarjeta quizas este dañada. o quizas necesita actualizar los drivers.

 

Use el HP diagnostico para la pruebas.

 

haga una pantalla de captura en el administrador  dispositivos a ver si lo que no reconoce es su tarjeta wi-fi por alguna actualizacion de windows y no tanto del BIOS.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación