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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas recepcion Wifi

HP Pavilion 14-am019la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, tengo muchos problemas para conectarme a internet.

para solucionarlo he reinstalado los controladores de la red, actualizado los controladores, instalado las actualizaciones de red de hp, quite todas al aplicaciones como nubes que ocuapn internet. pero me e conectado a distintas redes y siempre siempre, o se cae la conexión y tengo que apagar la antena para volver a buscar redes, o es demaciado lento al punto que no puedo abrir un correo, y si comparo con otros notebook solo es problema de mi pc. tengo una compañera tambien con un notebook hp pavilion, muy similar al mio y tiene exactamente los mismos problemas. incluso hay veces en la que no encuantra red alguna.

el problema ya lleva al menos unos 3 meces, pero de a poco se ido incrementando el problema.

como puedo solucionarlo?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
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Problemas recepcion Wifi

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X53LA
Description: HP Notebook - 14-am019la

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 855106-855
  • Description: Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: COMPLY_2.07

1) Intenta actualizar, los controladores, desde ...

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/m...

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-am000-notebook-pc-series/10862182/m...

 

2) Si tienes un router de 2,4GHz., intenta cambiar de canal, ya que puede ser que tengas routers cercanos que estén utilizando el mismo y produzca incidentes de ganancia, de señal. Tienes para elegir desde el 1 al 12. 

 

3) Baja, e instala gratuitamente este software para analizar y corregir incidentes ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

4) Mira también ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

http://aka.ms/diag_networking10

 

5) Extrae y limpia, los contactos, de la interfase inalámbrica. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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