cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
428
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

HP pavilion sleekbook 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, desde hace un tiempo este equipo no se puede conectar a wifi, al revisar los controladores no tiene los mismos
del equipo de mi hija, un Notebook HP 15. Faltan loscontroladores de bluetooth.
Mantiene la tecla f-12 que indica la conección wifi de color naranjo o rojo siempre.
Le agradezco por su ayuda.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
58,111 5,543 12,181
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

Hola.

Por favor, indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

Nombre del producto: HP Pavilion Sleekbook 15

Número del producto: C7B34LA#AKH

Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,111 5,543 12,181
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

Descargue e instale,por ultimo reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64825.exe


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

Estimado Gold_Master efectue la operación y no hubo solución.

Actualmente los adaptadores de red que posee el equipo son:

- Realtek PCIe FE Family Controller

- WAN Miniport (IKEv2)

- WAN Miniport (IP)

- WAN Miniport (IPv6)

- WAN Miniport (L2TP)

- WAN Miniport (Network Monitor)

- WAN Miniport (PPPOE)

- WAN Miniport (PPTP)

- WAN Miniport (SSTP)

 

En el equipo de mi hija comparando parece que faltan:

- Bluetooth Device (RFCOMM Protocol TDI)

- Dispositivo Bluetooth (Red de área personal)

- Realtek RTL8723BE 802.11 b/g/n Wi-Fi Adapter

 

Tambien faltan de Bluetooth:

- Enumerador  Bluetooth de Microsoft

-Enumerador de Bluetooth LE de Microsoft

- Realtek Bluetooth 4.0 Adapter.

 

No se si faltan estos driver o que cosa, he tratado d descargar de internet pero no funciona, tambien cambie hace poco de win 8 a win 10 y no se para que sistema se deben bajar. 

 

La otra opción seria un problema en el hardware, pero quiero descartar si se puede corregir hantes de llevarlo a un servicio técnico.

 

Muchas gracias 

 

 

 



 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,111 5,543 12,181
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas con controladores WIFI

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Herramienta-muy-%C3%BAtil-para-Win...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación