cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
1.118
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Envy 15 j100ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al realizar descargas relativamente pesadas, aparece una pantalla azul con el código de error arriba mostrado. Según he estado investigando, dicho código está relacionado con algún problema en el controlador LAN Broadcom. He intentado actualizar el controlador, pero según el equipo ya se encuentra actualizado a la última versión (actualmente tengo la versión 7.35.344.0). He entrado en la página web de HP para ver si hay alguna versión superior, pero no es así. De hecho, en la web hay una más antigua a la que actualmente tengo. 

Estaría muy agradecido si me ayudan a solucionar este problema. Gracia.

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Mira, las soluciones brindadas, por Microsoft, en un problema similar, desde ... https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-other_settings/windows-10-error-de-pant...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Ya había visto esta entrada y no me ha servido para nada. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Intenta instalar y probar, con ...

 

Bluetooth:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/540118...

 

WLAN:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/540118...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Pero yo tengo una versión del controlador superior a esa. ¿Volver a una anterior no sería contraproducente, si precisamente en estos casos lo que se sugiere es actualizar los controladores?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Si no quieres probar, ya es cuestión tuya. Esta es mi modesta opinión y es la última actualización disponible, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-15-j100-notebook-pc-series/5401187/model/72...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Lo digo precisamente por tener una version superior ya instalada, no por otra cosa

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,130
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Pantalla azul con código bcmwl63a.sys

Intenta extraer la interfase inalámbrica WLAN Broadcom y limpa, los contactos. Si continúa sin funcionar, es porque debes tener, fallas en la interfase y deberías ir pensando, en reemplazarla.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación