Mi laptop no detecta todas las redes Wifi

[Ramona2606]

¡Hola! Mi laptop no está detectando ciertas redes wifi. No es el internet, router ni nada de eso porque me puedo conectar perfectamente bien con otra laptop a la misma red, con mi celular, y no hay problema alguno. 

El SO que me aparece es windows 10 versión 21H2, mi latptop es 15-dy1002la.

También puedo conectarme a otras redes, solo hay algunas que no me detecta. Tampoco es la distancia, pues mi fuente de wifi está en mi propia habitación así que no es eso. ¿Me podrían ayudar por favor? ¡Gracias!

[Localhost]

Hola.

Esto es sólo mi opinión y no soy ningún experto, quizás sería interesante contrastar más opiniones al respecto.

El portátil HP 15-dy1002la por lo que veo tiene un adaptador de red inalámbrica Realtek modelo RTL8723DE, dicho modelo según el propio fabricante es 802.11bgn 2.4 GHz single-chip, lo que significa que sólo puede conectar a redes de 2.4 gigahercios y los estándares que trabajan en 2.4GHz son el 802.11b  802.11g  802.11n.

El estándar 802.11ac y 802.11ax trabajan en la banda de 5GHz por lo que puede ser que tu adaptador de red no pueda reconocer o conectar a redes que trabajan en esa banda y sólo te aparezcan las redes que están en 2.4GHz.

La banda de 2.4GHz tiene menor velocidad pero mayor distancia y facilidad de atravesar obstáculos, la banda de 5GHz tiene mayor velocidad pero menor alcance y es más susceptible con los obstáculos como puedan ser las paredes, muebles etc

Para poder conectar a una wifi en 5GHz es posible que se pueda cambiar el adaptador interno de red inalámbrica por uno más actual que sea compatible con ese equipo o se puede adquirir un adaptador wifi usb externo que sea compatible con 2.4GHz y con 5GHz para que te puedas conectar a ambas bandas.

Espero haber podido ayudarte, saludos.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @Ramona2606 

lo que le ha indicado @Localhost  es correcto,  usted al tener una sola antena en la tarjeta wi-fi la  alternativa para tener la banda de 5 GHz es cambiar la tarjeta por la siguiente :

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 L17365-005

[Ramona2606]

¡Muchas gracias! Sí me ayudaste a resolver mi duda. 

[Ramona2606]

¡De acuerdo, muchas gracias! No tenía idea. Esto ya tendría que hacerlo un técnico, ¿verdad?

[resistencia]

estimada @Ramona2606  puede hacerlo usted pero si no tiene conocimientos es mejor usar un técnico, es algo que no dura mas de 15 minutos en cambiar.

[Localhost]

Hola.

Sí, para cambiar el adaptador inalámbrico interno hay que desmontar el equipo, saber ubicar el dispositivo y saber cambiarlo, es recomendable que lo haga un técnico si uno no está familiarizado con estas cosas, pero no es nada complicado en realidad y se hace en unos poco minutos.

También existe la posibilidad de comprar un adaptador inalámbrico usb que sea compatible con 5GHz, yo personalmente tengo un TP-Link Archer T3U Wifi AC1300 que acepta las dos bandas de 2.4 y 5GHz, es asequible y me da muy buenos resultados, es pequeño y se conecta a un usb y con ese dispositivo puedes ver y conectar por wifi tanto en 2.4 como en 5GHz.

Saludos.

[Ramona2606]

¡Muchas gracias!