cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
633

Resuelto!

Problema de Conexión

HP Victus 16-d0515la
Microsoft Windows 11

Hola! Tengo el siguiente problema. Cuando estoy utilizando el notebook, de la nada pierde conexión Wifi y al momento de querer reconectarme no aparece ninguna red disponible, a lo que tengo que reiniciar el notebook para volver a conectarme. Tengo todos los drivers actualizados y aún así sigue este problema, tal vez me falta algún archivo en especial. Gracias de antemano.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Estudiante graduado
Estudiante graduado
449 34 149
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Problema de Conexión

Intente con lo siguiente, quizás esto pueda solucionar el problema.

Selecciona Inicio > Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red. Abra la configuración de estado de red e Internet.
En la pantalla Restablecer red, seleccione Restablecer ahora > Sí para confirmar.
 
Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Estudiante graduado
Estudiante graduado
449 34 149
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Problema de Conexión

Intente con lo siguiente, quizás esto pueda solucionar el problema.

Selecciona Inicio > Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red. Abra la configuración de estado de red e Internet.
En la pantalla Restablecer red, seleccione Restablecer ahora > Sí para confirmar.
 
Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Problema de Conexión

Estimado @agustincarog

 

pruebe instalar estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138818.exe

 

Corrección y mejoras:

- Corrige un problema en el que la lista de puntos de acceso (AP) está vacía cuando el sistema se reanuda desde el modo de espera moderno (MSC). - Corrige un problema que causa que la lista de puntos de acceso (AP) esté vacía cuando el sistema se reanuda desde el modo hibernar (S4). - Corrige un problema por el cual surge un evento de pantalla azul al reiniciar el sistema.
 
 

Descripción:

Este paquete contiene HP Connection Optimizer (HP Sure Connect) para los modelos de equipo compatibles que utilizan sistemas operativos admitidos. HP Sure Connect recupera automáticamente el controlador de los dispositivos de comunicaciones que dejan de funcionar.

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación