MI LAPTOP NO SE CONECTA EL WIFI TENGO QUE USAR CABLE DIRECTO AL MODEM

[mayra03]

BUENAS TARDES! ESTOY TENIENDO PROBLEMAS PARA QUE MI LAPTOP SE CONECTE CON EL WIFI Y LA UNICA FORMA ES CONECTANDO UN CANLE GRIS DE MI COMPUTADORA AL MODEM DIRECTAMENTE QUE PUEDO HACER PARA QUE FUNCIONE INALAMBRICAMENTE. GRACIAS 

[S_Jaramillo]

Hola Mayra03!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes probar lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de red..

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de Wifi(LAN, Wireles) y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Adicional, vamos a revisar que el módulo inalambrico no este dañado:

1. Apaga el equipo por completo.
2. Enciende el equipo e inmediatamente presiona ESC repetidas veces hasta que aparezca un menú de inicio.
3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.
4. Selecciona el idioma español.
5. Selecciona Prueba de componentes.
6. Selecciona Módulo inalámbrico.
7. Ejecuta 1 vez.

Quedo atento a tu respuesta.

Saludos.!

[GOLD_MASTER]

Hola @mayra03 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

[X4vier]

Que tarjeta de red tiene el laptop??