Petición de cartuchos de SETUP tras resetear

[Maké]

¿ Del Soporte de HP, te brindaron alguna solución, para obtenerlos ?.

[amparoo]

Por ahora no...

[Maké]

Solicítale al Soporte que te atendió, si tiene alguna fecha para el envío de los cartuchos en caso de que sea procedente, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/909734

[amparoo]

Gracias Maké. Me han dicho que me envian los cartuchos de inicio. Lo probaré y si se soluciona marcaré la solución. 

[amparoo]

Hola. Después de recibir los cartuchos de instalación, e instalarlos, el error vuelve a ser el mismo....

Así que no se ha conseguido solucionar el tema...

Y yo me pregunto... ¿hace falta tanta seguridad para que no se usen cartuchos que no sean originales? ¿De verdad ponen tantas verificaciones que ahora no se sabe ni cómo saltarlas?

Es como cuando escondes algo tan bien, que ni tu mismo sabes donde lo has escondido...

Espero que HP tenga una solución para esto, ..... aunque la verdad, ya lo estoy dudando...

[amparoo · Accepted solution]

Después de comprar dos juegos de cartuchos originales y un cabezal nuevo, la solución fue NO VOLVER A COMPRAR NADA MÁS DE LA MARCA HP.

En cuanto se me estropee el ordenador, compraré otro que no sea de esta marca, y en mi casa ya no se verá HP por ningún lado.

Es impresionante la falta de profesionalidad de esta marca. Totalmente decepcionada.

Así que, si tienes una impresora HP que te está fallando, no te gastes ni un euro. Tírala a la **bleep** y compra otra marca, porque por lo visto, tienen una vida de 3 o 4 años como mucho...

Un saludo.

[Maké]

Tú eres dueña de hacer, lo que te plazca. Pero en mi modesta opinión, no deberías ser tan tajante en tus conclusiones. Sé de tu probable enojo o, indignación, pero bríndale, otra oportunidad, a HP y sigue insistiendo, en tu problema.

Un viejo adagio, dice ... "Solamente, fracasas, si abandonas". Las fallas, tienen solución.

Sino, HP, no tendría la exclusividad, de todo el equipamiento computacional, de la NASA, incluído, el espacio exterior, dónde existen hasta impresoras, que actúan sin gravedad y también muchos ordenadores.

Te dejo, un ejemplo ... https://www.europapress.es/portaltic/gadgets/noticia-hp-crea-impresora-capaz-trabajar-gravedad-cero-...

Pregunta : ¿ Has realizado los procedimientos de instalación, con los cartuchos "setup", que te enviaron ?. Puedes ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03343092

Lee, hasta el final y no olvides, de alinearlos.

[amparoo]

Gracias por tu interes Make. 

Desde el soporte HP me indican que ellos no pueden hacer nada mas...

Me han enviado unos cartuchos que no funcionan, porque la impresora sigue bloqueada pidiendo los cartuchos de setup.

No puedo alinear ni limpiar cabezales ni nada... la enciendo, me pide los cartuchos y se queda anclada en ello. No va ni para adelante ni.para atras...

Me parece bien que controlen el espacio exterior, pero en mi casa... cero HP. 

No nos extrañemos... solo hay que buscar x internet para ver el nefasto servicio que dan...

[Maké]

Es una lástima que te vayas de HP. Ojalá no te arrepientas. 

Igualmente, escribiré a los Soportes de HP, para que te sigan brindando asistencia.