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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

macOS 10.15 Catalina

BUENAS NOCHES, 

ACTUALICE EL FIRMWARE DE MI IMPRESORA (ANDABA MUY BIEN ANTES) AHORA DE LA NADA ME APARECE LA INFORMACION DE "PROBLEMA CONSUMIBLE" LOS CARTUCHOS NO SON LOS ORIGINALES PERO NO HABIA TENIDO INCONVENIENTES CON ESTOS HASTA LA ACTUALIZACION DEL FIRMWARE. ALGUIEN SABE COMO DEGRADARLO A LA VERSION ANTERIOR? GRACIAS.

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

Hola @FIRMWAER .

Por cuestiones de políticas, no se brindan instrucciones para evadir la seguridad de la impresora, así que esta comunidad no se enfoca a esas cuestiones, sin embargo Hp solo aprueba sus cartuchos para el correcto funcionamiento de la impresora.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

EVADIR LA SEGURIDAD DE LA IMPRESORA:?? PERO DE QUE ME HABLAS>? ESTOY TRATANDO DE DEGRADAR EL FIRMWARE PORQUE EL ACTUAL NO ME SIRVE NO FUNCIONA LA IMPRESORA. LA PRECISO PARA TRABAJAR Y EN ARGENTINA TE CUENTO QUE SON INCOMPRABLES LOS CARTUCHOS. ENTONCES QUIEN VIOLA LA SEGURIDAD DE QUIEN>?¿

 

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Estudiante superior
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Mensaje 4 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

SON UN DESASTRE SABELO. COMPRE LA IMPRESORA PORQUE ACEPTABA CARTUCHOS COMPATIBLES SINO DE NINGUNA MANERA HUIBIERA COMPRADO ESTE PRODUCTO. ME SIENTO ESTAFADA.

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Rector Rector
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PROBLEMA CONSUMIBLE

@FIRMWAER .

Cual es el modelo de su impresora?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ex-HP
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297 12 27
Mensaje 6 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

 

Hola @FIRMWAER  te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.

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Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 201
Mensaje 7 de 7
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PROBLEMA CONSUMIBLE

Hola! FIRMWAER

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Buenas, el downgrade del Firmware de la impresora no se puede realizar, solo se actualiza para versiones mas recientes, downgrade del fimware para un version anterior solo lo realizan los ingenieros, no esta disponible para el cliente ni para los Tecnicos de Suporte de HP, ahi vas a tener que de alguna forma comprar los cartuchos originales para que puedas continuar utilizando la impresora.

 

 

Suporte Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación