PROBLEMA CONSUMIBLE

FIRMWAER · ‎01-02-2021

BUENAS NOCHES,

ACTUALICE EL FIRMWARE DE MI IMPRESORA (ANDABA MUY BIEN ANTES) AHORA DE LA NADA ME APARECE LA INFORMACION DE "PROBLEMA CONSUMIBLE" LOS CARTUCHOS NO SON LOS ORIGINALES PERO NO HABIA TENIDO INCONVENIENTES CON ESTOS HASTA LA ACTUALIZACION DEL FIRMWARE. ALGUIEN SABE COMO DEGRADARLO A LA VERSION ANTERIOR? GRACIAS.

GOLD_MASTER · ‎01-02-2021

Hola @FIRMWAER .

Por cuestiones de políticas, no se brindan instrucciones para evadir la seguridad de la impresora, así que esta comunidad no se enfoca a esas cuestiones, sin embargo Hp solo aprueba sus cartuchos para el correcto funcionamiento de la impresora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

FIRMWAER · ‎04-02-2021

EVADIR LA SEGURIDAD DE LA IMPRESORA:?? PERO DE QUE ME HABLAS>? ESTOY TRATANDO DE DEGRADAR EL FIRMWARE PORQUE EL ACTUAL NO ME SIRVE NO FUNCIONA LA IMPRESORA. LA PRECISO PARA TRABAJAR Y EN ARGENTINA TE CUENTO QUE SON INCOMPRABLES LOS CARTUCHOS. ENTONCES QUIEN VIOLA LA SEGURIDAD DE QUIEN>?¿

FIRMWAER · ‎04-02-2021

SON UN DESASTRE SABELO. COMPRE LA IMPRESORA PORQUE ACEPTABA CARTUCHOS COMPATIBLES SINO DE NINGUNA MANERA HUIBIERA COMPRADO ESTE PRODUCTO. ME SIENTO ESTAFADA.

GOLD_MASTER · ‎04-02-2021

@FIRMWAER .

Cual es el modelo de su impresora?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ChristianP · ‎04-02-2021

Hola @FIRMWAER te envié un mensaje en privado, échale un vistazo.

YordanC · ‎05-02-2021

Hola! FIRMWAER

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas, el downgrade del Firmware de la impresora no se puede realizar, solo se actualiza para versiones mas recientes, downgrade del fimware para un version anterior solo lo realizan los ingenieros, no esta disponible para el cliente ni para los Tecnicos de Suporte de HP, ahi vas a tener que de alguna forma comprar los cartuchos originales para que puedas continuar utilizando la impresora.

Suporte Saludos!!