Centro de soluciones HP no funciona tras una actualizacion automatica de Microsoft windows

[javibcn]

Tras una actualizacion automatica de Microsoft para windows 10 el centro de soluciones HP para la impersora no funciona, solo aparece una ventanita con un logo que no reacciona. Hasta ahora siempre habia funcionado normal.

A alguien le ha pasado lo mismo?

Tras desinstalar y volver a instalar el problema sigue

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @javibcn 

Adobe elimino el flash player necesario para que este programa funcione, HP esta trabajando en solucionar el problema, en tanto puede usar algunas de estas soluciones:

Fax y Escaner de windows

vaya a Inicio > Accesorios de windows >  Fax y Escaner de windows

 HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

Windows Scan:

https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

[ferRX]

Hola @javibcn,

Revisa el siguiente mensaje en los Consejos de Expertos para Impresoras:

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[javibcn]

Muchas gracias,

el programa HP Scan and Capture me ha solucionado el problema, hay que aprender los detalles para que funcione como funcionaba el centro de soluciones de HP pero va muy bien.

[resistencia]

Que bien me alegro le funciono.

[javibcn]

Muchas gracias,

el programa HP Scan and Capture a nivel de usuario normal me funciona como el centro de soluciones de HP aprendiendo unos detalles para que funcione igual