No se puede instalar HP Color Laserjet Pro MFP M176n en Windows 10 64 bits

[monchi19]

Al instalar la impresora, el proceso de instalacion llega hasta el 99% y se estanca. Sale un mensaje diciendo que ha fallado la instalacion y pide comenzar de nuevo. 

Ya he probado descargando los controladores desde la pagina oficial HP y ademas probe con otros cables usb; el error sigue siendo el mismo.

Alguien podria darme alguna solucion? gracias!

PD: anteriormente en Windows 7 64 bits andaba perfecto.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido/a al foro monchi19.

Intente con el controlador de impresión incorporado:https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066

[rovihegran]

A veces en Windows 10, no se nos permite instalar controlodores de manera tradicional como en Windows Xp, Vista 0 7, trata de hacer lo siguiente:

Inicio /configuracion /actualizacion y seguridad /recuperacion /inicio avanzado-reiniciar ahora (espera que se reinicie Windows) 

El equipo reiniciara directamente en las opciones avanzadas de arranque:

Clic en Solucionar problemas

Clic en Opciones avanzadas

Clic en Configuración de inicio

Clic en Reiniciar, el equipo reiniciara y aparecerán las distintas opciones de las teclas de función:

Selecciona el numero 7 Deshabilitar el uso obligatorio de controladores firmados

Esto permitira que los controladores que contienen firmas incorrectas se instalen.

Espera que carge el sistema y procede a instalar nuevamente tu impresora y listo.

Si te sirvio este procedimiento hazlo saber a toda la comunidad en el Foro.

[monchi19]

He probado con el controaldor de impresion incorporado y si bien me permite imprimir no me permite escanear. Otra solucion por favor?

[monchi19]

Ahora probare con la solucion propuesta por rovihegran

[rovihegran]

Utilizando el procedimiento anterior instale todos los drivers desde el CD de instalacion que trae su equipo, actualize Windows 10: inicio /configuracion /actualizacion y seguridad /Windows Update /buscar actualizaciones.

 Si no tiene el CD de instalacion puede descargar los drives desde este enlace.

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-mfp-m176-series/5303437/model...

Espero le haya sido util.

[monchi19]

He probado con tu solucion rovihegran y sigo con el mismo error de instalacion que queda estancado en 99%

[monchi19]

He instalado y desinstalado y vuelto a instalar los drivers de la pagina oficial, cambie los cables usb, cambie de puertos usb, etc....y sigue todas las veces aparciendo el mismo error al llegar al 99% de la instalacion de la impresora. Aclaro que esto solo me ocurre en Windows 10 nomas.

Probe incluso con el controlador de impresion incorporado y lo unico q ogre fue q me permita imprimir pero no escanear.

[rovihegran]

Realiza nuevamente el procedimiento permitiendo a Windows 10 instalar instalar controlodores no firmados. Esta vez seleccionando: SOLUCIONAR PROBLEMAS DE COMPATIBILIDAD de compatibilidad, puede ser que los archivos que esta intentando instalar son para 32 bits y tu sistema es de 64 bits.

[monchi19]

No hay caso...sigue dando error al 99%, hice todo lo que indicaste rovihegran y aun no puedo dar con la solucion