NO IMPRIME MI IMPRESORA

CarlosQuiñones · ‎24-05-2017

Mi impresora no imprime, pero si esta instalada y todo lo unico que tiene es que cuando se manda a imprimir no pasa nada

GOLD_MASTER · ‎24-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro CarlosQuiñones.

Siga las instrucciones:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/document/c046...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

IvanTorres · ‎24-05-2017

Revisa en el Panel de Control/Dispositivos e impresoras. que la impresora se encuentr en gris oscuro como encendida, si apareciera color claro como opaco, significa que esta instalada pero no la reconoce. Solucion:

1- Haga una fotocopia de algun documento y si le funciona bien, entonces cambie el cable de dato de usb o sustituyalo por otro.

2- Si no le responde ni fotocopia el problema es ya tecnico que deberia llevar con un especialista.

Saludos