Mi impresora no agarra el papel fotográfico

[14325435Bastian]

Hola! tengo un problema, cuando intento imprimir imágenes en papel fotográfico, cargo correctamente el papel en la bandeja de entrada, pero la impresora no lo agarra al momento de imprimir e indica que 'No hay papel en la bandeja' , tambien revise las configuraciones de impresión pero nada.

De ante mano Gracias 

[ecamp]

Hola 14325435Bastian!

¿Sólo ocurre con el papel fotográfico? Comprueba el grosor del papel que estás utilizando: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Sigue también este documento: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Quedo a la espera del resultado

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Gracias

Soporte Técnico HP

[lololololol]

mi inpresora solo agarra el papel normal y el papel fotografico no lo jala como que se atora y me sale que no hay papel, tengo una inpresora hp 115 tank wireeles

estoy usando papel fotografico lancer

[SolQ]

Hola lololololol 

Permitame por favor el número de prodcuto de su impresora por favor .Le adjunto el siguiente lik para que pueda guiarse para conseguirlo en su impresora.

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.