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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola @ema_28 .
Para ello debe de imprimir una hoja de informe o de informacion de la impresora.
Puede tambien utilizar doctor scan:
https://ftp.ext.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Mas informacion:
Configuración de Wifi de impresora. - Comunidad de Soporte HP - 937238
Vea el siguiente video:
Cómo saber y ver la dirección IP de mi impresora Windows 10 - YouTube
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
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