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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
GOLD_MASTER
Resuelto!
Hola @Diego_Mallol .
Esto puede ser debido a que la impresora se encuentra en un estado de poca energía, así que conecte la impresora directamente a una fuente de energía, entonces no utilice una regleta, multicontactos, extensiones etc.
Posibles problemas:
- Se quedó sin papel.
- Papel atascado.
- Error de impresión desde Windows.
- Atasco en la cola de impresión en Windows.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
GOLD_MASTER
Resuelto!
Hola @Diego_Mallol .
Esto puede ser debido a que la impresora se encuentra en un estado de poca energía, así que conecte la impresora directamente a una fuente de energía, entonces no utilice una regleta, multicontactos, extensiones etc.
Posibles problemas:
- Se quedó sin papel.
- Papel atascado.
- Error de impresión desde Windows.
- Atasco en la cola de impresión en Windows.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
GOLD_MASTER
Resuelto!
De nada @Diego_Mallol .
Es un gusto poder ayudar.
Saludos!
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
