cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
1.182
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

HP DeskJet Ink Advantage 2375 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! De un día para el otro la computadora dejó de reconocer a la impresora. Aparece constantemente fuera de línea. El cable USB está en buen estado, he reiniciado la pc e impresora mil veces, hice todo lo que encontré en los foros y aún no puedo solocionarlo.

 

 

 

Ayuda, por favor! 😞

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
80,042 12,867 21,238
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

Estimado @Reinos 

 

ha probado cambiar de puerto USB la conexión  a la computadora

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

Hola! Si, intenté en los 3 puertos que tiene la PC y nada.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,042 12,867 21,238
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

la PC es HP, ha verificado que los puertos USB esten funcionando. ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

No, la PC es Lenovo. Si, todos los puertos funcionan, los tengo en uso.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,042 12,867 21,238
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

Entre al administrador de impresoras y dispositivos, desinstale la impresora y quite su software, apaga la impresora y el PC, luego enciende ambos y vuelva a instalar el software de la impresora.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

Cómo hago para quitar el software? La impresora como tal la quité del administrador y reinicié la PC. Me faltaría ese paso del software.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
80,042 12,867 21,238
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Impresora fuera de linea (USb)

vea  en dispositivos y impresoras que no tiene ningun impresora instalada, y el software lo elimina desde el menu de windows si hay algún software para la impresora alli hace clic con el botón derecho del mouse y luego desinstala.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación