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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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queda girando

hp laser neverstop 1000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Impresora hp laser never stop 1000 imprime la primera hoja después no agarra mas y queda girando por 3 a 4 min, por favor alguna solucion coherente, Gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
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5,162 123 228
Mensaje 2 de 2
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queda girando

Hola CILANTRO   

 

 

Que tipo de papel estas utilizando ? 

 

 

Verifique que la guia de ancho de papel no esté demasiado apretada contra la pila de papel .

Verifique que los papeles estén bien insertados en el equipo .

el papel está correctamente ajustado a su tamaño con las guías de la bandeja?

 

Verifique la configuración del papel en el controlador de impresión 

 

¿Hay algo obstruyendo la bandeja de entrada?

 

Deberás verificar si hay papel atascado en:

1.- Bandeja de Entrada

2.- Bandeja de Salida

3.- Área de acceso al Toner

4.- Compuerta trasera de paso .

 

Por favor realiza lo siguiente : 

 

Limpie manualmente el rodillo de recolección.

 

Limpie el rodillo dentro de la impresora y luego intente imprimir de nuevo.  

1. Con la impresora apagada y desconectada, levante el conjunto del escáner y abra la cubierta superior.

2. Extraiga el cartucho de tóner.

3. Extraiga el tambor de creación de imágenes.

4.Ubique el rodillo de recolección.

Humedezca ligeramente el hisopo o paño con agua y luego escurra el exceso de líquido.

Limpie el rodillo de recolección, aplicando fuerza moderada.

Deje que el rodillo de recolección se seque por completo (aproximadamente 10 minutos).

Vuelva a instalar el cartucho de tóner, reinstale el tambor de creación de imágenes, cierre la cubierta superior y luego baje el conjunto del escáner.

Enchufe el cable de alimentación en la impresora y enciéndala.

 

Pruebe funcionalidad .

 

Saludos,soporte Hp.

 


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