Impresora 3730 no conecta a wifi ni imprime error

[mofli123]

Hola!

Llevo varios meses sin usar la impresora. Ahora al encenderlo no conecta con el WIFI de casa (solo parpadea). He hecho todos los pasos de HP Smart y Print and Scan Doctor (incluyendo apagar router, ordenador e impresora, volver a la configuración original, etc) y sigue sin conectarse. Por consiguiente el ordenador (HP 15s-fq1034ns) no lo reconoce. Y al imprimir la información de la impresora solo imprime a color (cartucho nuevo) pero no el texto en negro (se supone que el cartucho es relativamente nuevo) y no puedo ver is hay un error de configuración. 

Agradezco vuestros comentarios!

[resistencia]

Hola @mofli123 

Reinicie la conexión wi-fi

Tenga oprimido al mismo momento el boton Cancelar (x) y Wi-fi, por 5 seg. luego tiene dos horas para volver a reinstalar el software en su equipo y siga los pasos durante la instalación, es importante que reinstale el software no intente conectar desde el software ya instalado en su equipo.

[ferRX]

Hola @mofli123 ,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

• 

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

• >> Controlador básico Deskjet 3730 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.