cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 5
1.931
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

HP DESKJET 2721
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Disculpen,

¿Alguien ha intentado conectar la impresora DESKJET 2721 a una DEVOLO DLAN Network via wifi? Me ha resultado totalmente imposible tras repetidos intentos. La impresora se queja de que el filtro MAC del router esta activado cuando no es así.

De hecho la impresora se conecta correctamente al Wifi del Router directamente, pero no a la red DEVOLO.

Si alguien pudiera ayudarme estaría encantado.

 

Un saludo,

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,826
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

Hola @Charlie70 .

Anteriormente tenia la impresora conectada a otro router o modem?

Es conexión de 2.4 ghz o 5 ghz?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,826
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

Hola @Charlie70 .

Anteriormente tenia la impresora conectada a otro router o modem?

Es conexión de 2.4 ghz o 5 ghz?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

Hola, Gracias por la respuesta.

No. La impresora es nueva. Como solucion preliminar la he conectado por USB al ordenador de sobremesa. Tengo los Devolos con doble banda activada (2.5GHz y 5GHz). Lo curioso es que mi otra impresora, una HP OfficeJet 6951, esta conectada a los Devolos via wifi sin problema alguno y funciona a la perfeccion. Se conectó rapidisimo.

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
534 60 355
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

@Charlie70 

Hola,

Gracias @GOLD_MASTER !

Su CPL DEVELO sólo soporta los estándares de la red 802.11ac y no los estándares de la red b/g/n.

Así que el error que encuentra al intentar conectar su impresora a la red DEVELO es bastante normal, ya que el estándar de red de la tarjeta inalámbrica de la impresora sólo soporta estándares 802.11b/g/n. Esto es sólo una incompatibilidad con el CPL y la impresora HP DeskJet 2700 series (HP DeskJet 2721).

Si no encuentras ningún problema de conexión con tu enrutador clásico, por favor conecta tu impresora a él.

No dude en preguntarnos si nos necesita.

Atentamente,:Wink:



No soy empleado HP. ¿Este mensaje aportó una solución? Si se ha resuelto el problema puede presionar Solución Aceptada! ¿Encontró este mensaje útil? ¡Haga clic sobre el pulgar abajo para dar GRACIAS! Siguenos en Facebook: Soporte Técnico HP o en Twitter: @HPSupportESP. Ex-Experto de la comunidad de soporte de HP en francés.
custom-2019_ExpertsSignature_FINAL.png

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

IMPOSIBLE CONECTAR HP DESKJET 2721 A DEVOLO DLAN NETWORK VIA WIFI

Hola! 

 

Problema solucionado!. Pues indagando gracias a la pista del compañero relativa a la compatibilidad de redes, ha resultado ser un problema de tipo de codificación de seguridad.

 

En el DEVOLO tenia activado WPA3/WPA2 y este era el problema. He cambiado a WPA/WPA2 y se ha conectado enseguida!

 

Ahora funciona de maravilla.

 

Un saludo a todos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación