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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
318
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ERROR 0xc19a0040

officejet 4620

la impresora lleva mucho tiempo sin utilizarse para imprimir, solo como escaner, y ahora da este error

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 2 de 4
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ERROR 0xc19a0040

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza los siguiente por favor:

 

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

  1. Enciende la impresora.

  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  3. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si tu impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjala conectada.

  4. Retira los cartuchos de tinta de la impresora.

  5. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

  6. Espera al menos 60 segundos.

  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  8. Después intenta realizar una copia.

 

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país nos contactas?

 

Saludos!

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
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ERROR 0xc19a0040

Gracias por la respuesta, pero no ha funcionado.

He decidido deshacerme de la impresora y comprar una nueva

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Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 414
Mensaje 4 de 4
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ERROR 0xc19a0040

De acuerdo, si necesitas algo más por este medio puedes escribir.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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