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Problema con cabezal
el 15-12-2019 09:19 AM
¡Hola!
Tengo un problema con el cabezal de impresión. Es la segunda vez.
La anterior, contacté con una persona del servicio técnico que me explicó un procedimiento para acceder al menú oculto y, así, solucioné el problema. Pero no recuerdo ese procedimiento.
Necesito imprimir urgentemente. Por favor, ¿alguien me podría decir ese procedimiento? Era presionar varias veces, y en un orden, los iconos de la izquierda del panel de control.
Muchas gracias.
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 10:57 AM
Hola @ArturoZaragoza
Encienda la impresora y haga esta secuencia en la pantalla :
luego:
oprima en "Support", mueva la flecha a la derecha hasta encontrar "Resets Menu" y luego sigue oprimeindo la flecha de la derecha y busque "Semi o Full Reset" selecciona el que desea y luego OK
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 11:53 AM
Hola,
Muchas gracias por su ayuda. Una duda, el aspa roja, no sé dónde está, no me aparece al presionar los otros dos iconos.
Un saludo
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 11:56 AM
debería ser el botón de cancelar si es que no muestra en pantalla la X
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 11:59 AM
He accedido al mismo menú, presionando cuatro veces el icono retroceso. He reseteado, pero sigue sin funcionar.
Además he perdido la conectividad inalámbrica.
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 12:01 PM
Al encender de nuevo, tras resetear, aparece un mensaje de error: "Ha fallado la calibración".
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 12:04 PM
Al resetear debe configurar nuevamente todos los valores y instalar el software nuevamente, porque es como vino el equipo de fabrica al hacer un reset
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 01:57 PM
Hecho. Configurada.
Pero no responde. No me imprime.
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Problema con cabezal
el 15-12-2019 02:06 PM
prueba a seguir los pasos de esta solución dada por soporte es también un reset de la impresora pero con unos pasos extras.
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