ERROR 0xc19a0040

[MANUELQUIROGA]

la impresora lleva mucho tiempo sin utilizarse para imprimir, solo como escaner, y ahora da este error

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Realiza los siguiente por favor:

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Enciende la impresora.

2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

3. Desconecta el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si tu impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjala conectada.

4. Retira los cartuchos de tinta de la impresora.

5. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.

6. Espera al menos 60 segundos.

7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

8. Después intenta realizar una copia.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país nos contactas?

Saludos!

[MANUELQUIROGA]

Gracias por la respuesta, pero no ha funcionado.

He decidido deshacerme de la impresora y comprar una nueva

[E_Ramirez]

De acuerdo, si necesitas algo más por este medio puedes escribir.

Saludos!