Cambio de pais Officejet3830

[Mfdfran]

He comprado la impresora en USA y ahora me he venido a España y no es compatible el cartucho de tinta 302 con la impresora.

[resistencia]

Estimado @Mfdfran 

Si es compatible ese cartucho, el problema es que debe regionalizar la impresora, pero para eso debe contactar con HP, y debe tener a la mano los cartuchos y instalados, entonces ellos le diran los pasos que debe hacer para que la impresora se regionalize  a España.

[ferRX]

Hola @Mfdfran ,

En este caso es necesario contactar al Servicio Técnico HP para que le ayuden a regionalizar el sistema de la impresora.

Debe tener la impresora y los cartuchos a la mano y al momento de hacer el contacto tener todo listo.

Le dejo los datos para contactar.

• https://www.hp.com/es-es/contact-hp/phone-assist.html

Por medio de Whatsapp:

• 

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Mfdfran]

He intentado contactar telefonicamente pero no ha sido posible, la impresora no esta en garantía y note deja abrir un caso.

[resistencia · Accepted solution]

pruebe a contactar por el siguiente link

https://www.hp.com/es-es/contact-hp/contact.html 

[ferRX]

Hola @Mfdfran ,

Revisa las respuestas de una pregunta similar en la Comunidad:

>> https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/hp-deskjet-1010-no-acepta-cartuchos...

Sobre todo donde dice lo siguiente:

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.