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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola Oscar_85
Por favor intente:
- apague la impresora
- desconéctela de la electricidad
- retire los cartuchos y luego presione el botón de encendido mientras está desconectada, durante unos 20 segundos
- luego desconecte la impresora y vuelva a encenderla.
Compruebe si la impresora vuelve a estar lista, si es así, inserte los cartuchos e intente imprimir.
Si no hay solución, podría haber un problema de hardware en el dispositivo, comuníquese con uno de los proveedores de servicios autorizados más cercanos. Enlace
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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Soporte Técnico HP
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