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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 04:57 PM
Tengo una impresora envy photo 7134, y tengo un programa (silhoutte studio) que no me detecta el escáner, me dicen que debido a que tengo la impresora configurada como inalámbrica, que tngo que usar el cable USB. ¿Como puedo configurar la impresora para trabajar con ella mediante el cable? Ya que sólo me viene información para instalación inalámbrica
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 05:53 PM
Hola @Mjosegaca .
Para ello es necesario que siga las instrucciones del siguiente enlace:
Configuración de la impresora con conexión USB (Windows)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 07:45 PM
Hola @Mjosegaca ,
,.,.,.,.
1. En este caso enchufa el cable USB a la impresora y enciendela.
2. Después debes agregar la impresora en Configuración > Impresoras > Deskjet > Agregar dispositivo
3. Revisa los pasos que se indican en el siguiente video:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 08:55 PM
Gracias. Aunque he conseguido instalarla de cero a través del cable USB, el programa silhoutte studio sigue sin detectarme el escáner. No sé a qué puede ser debido, lo único que se me ocurre es pensar que el escáner de la HP no sea compatible con el programa 🤷🏼♀️
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 08:57 PM
Gracias.
Aunque he conseguido instalarla de cero a través del cable USB, el programa silhoutte studio sigue sin detectarme el escáner. No sé a qué puede ser debido, lo único que se me ocurre es pensar que el escáner de la HP no sea compatible con el programa 🤷🏼♀️
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 10:02 PM
Por lo visto el problema está en que el software requiere un escáner compatible con TWAIN, ¿Cómo sé que el escáner de la HP envy photo 7100 lo es?
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 02-03-2021 10:03 PM
Por lo visto el problema está en que el software requiere un escáner compatible con TWAIN, ¿Cómo sé que el escáner de la HP envy photo 7100 lo es?
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 03-03-2021 05:18 AM
Hola @Mjosegaca ,
Prueba a instalar el siguiente controlador >> Envy Photo 7134 - controlador básico - Windows
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
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Saludos,
ferRX.
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 03-03-2021 07:15 PM
Escaneo: Versión Twain 2.1 .
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
- C:\ProgramData\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 03-03-2021 09:34 PM
Ya lo hice, y nada, sigue igual
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