Ayer recientemente estaba utilizando mi lap tenía las pestañas de youtube, facebook y traductor. Estaba en facebook haciendo una publicación, la estaba escribiendo en realidad entonces se me ocurrió seleccionar una foto, ahi se me travo y por mas de que intentaba cerrar la pestaña de facebook no podía, tampoco podia entrar a las demas pestañas que tenía entonced hubo un momento en que por mas de que trataba de mover el mouse se quedaba en el mismo lugar, osea no se movia. Entonces decidi apagar el equipo, cinceramente no pense que esto pasaria, me quede pensando ya que me decía si estaba segura de apagar mi equipo tenia dos opciones bajar la pantalla para apagar o dar click en la pantalla para cancelar entonces baje la pantalla y decia que se estaba apagando el equipo decia cancelar pero necesitaba que el problrma de facebook se resolviera entonces deje que se apagara. Pasaron unos 10 minutos y la volví a prender pero me mandaba al BIOS entonces me asuste y dije seguramente es por que ya no tiene bateria porque antes de apagarla me decia que tenia que conectarla ya que se estaba quedando sin batería entonces la conecte y la volvi a prender pero me volvia a lo mismo entonces dije bueno a lomejor mañana ya esta bien entonces la volvi a apagar y la guarde, me acoste y pues ya hoy en la mañana prendí mi lap, pense que ya estaba bien por que estaba tardando en prender pero me volvia a lo mismo entonces busque en youtube pero por mas que seguia esos pasos no podia y tuve que buscar por google. Espero y me ayuden.