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problema de impresora HP wireles ink tank 415 que no me quiere hacer impresion
el 22-05-2019 01:20 PM
Buenos dias, necesito que me ayuden a solucionar mi problema, tengo una wireles 415, con un sistema opertivo en mi pc de windows 10, todo iba bien con la impresora, pero ahora no me quiere hacer impresiones, las copias si las saca. No se que deba hacer, que me recomiendan? les agradezco una pronta respuesta. Gracias.
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problema de impresora HP wireles ink tank 415 que no me quiere hacer impresion
el 22-05-2019 02:51 PM
Hola @PYVYOLY .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.
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