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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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151
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problema de impresora HP wireles ink tank 415 que no me quiere hacer impresion

Problemas con la impresora
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenos dias, necesito que me ayuden a solucionar mi problema, tengo una wireles 415, con un sistema opertivo  en mi pc de windows 10, todo iba bien con la impresora, pero ahora no me quiere hacer impresiones, las copias si las saca. No se que deba hacer, que me recomiendan? les agradezco una pronta respuesta. Gracias. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,766 7,189 15,401
Mensaje 2 de 2
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problema de impresora HP wireles ink tank 415 que no me quiere hacer impresion

Hola @PYVYOLY .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 


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