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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
35
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no permite la recarga del cartucho

HP neverstop laser MFP 1200nw

buenos dias   

tengo una impresora hp neverstop laser MFP 1200nw  cuando me  requiere una recarga de tinta lo intento, pero al meter el cartucho se prende una señal con 3 puntos justo debajo de donde se recarga y no permite girar el cartucho

¿que tengo que hacer?

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
68,308 7,031 14,976
Mensaje 2 de 2
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no permite la recarga del cartucho

Hola @cuqita .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update...

Instrucciones para la actualización:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Actualizaci%C3%B3n-de-Firmware-pa...

 

Revise la información del siguiente enlace:

Impresoras multifunción HP Neverstop Laser 1200 - Recarga de tóner | Soporte al cliente de HP®


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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