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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Actualización de Firmware para impresora desde Windows.

Hola.

Necesitaremos saber el numero de producto o nombre del producto de la impresora para poder buscar los controladores los controladores para la impresora adecuada, así que para que pueda verificarlo con certeza, puede ver la información del siguiente enlace:

Sección: Encuentre el número de serie de una impresora HP

Impresoras y equipos HP - Cómo buscar el número de serie

Otras opciones:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del pro... - Comunidad de Soporte HP - 1216753

 

Ya que tenga a la mano ese dato, visite la pagina de controladores de Hp desde el siguiente enlace y ahí coloque el numero de producto ó modelo y de clic en enviar o simplemente pulse Enter:

Nombre/Numero de producto.Nombre/Numero de producto.

 

Seleccione la versión de Windows , en este ejemplo se utilizó Windows 11.

Seleccionar versión de Windows.Seleccionar versión de Windows.

 

Es necesario que nos dirijamos a la sección llamada Firmware y de clic en el.

Después seleccione Descargar y espere a que se descargue.

 

Descargar Firmware.Descargar Firmware.

Nota:

En este momento debe de tener encendida la impresora y conectado el cable USB 2.0 a un puerto USB 2.0 en su equipo.

No apague la impresora y manténgala conectada directamente a una toma de corriente.

 

Ubique donde se descargó el firmware, podría estar en la carpeta de Descargas o puede también dar doble clic al archivo descargado desde el navegador que esté utilizando.

Después de ejecutarlo de clic en .

 

Permita el acceso.

Permitir acceso en firewall.Permitir acceso en firewall.

 

Marque el cuadro para la selección de su impresora y de clic en Actualizar.

Actualización.Actualización.

 

 

Se mostrará una ventana como la siguiente:

2022-03-06_19h02_11.png

 

 

Ya cuando se termine de actualizar el firmware aparecerá una ventana como la siguiente y solamente para finalizar acepte.

Firmware correctamente actualizado.Firmware correctamente actualizado.

En la otra ventana seleccione Salir.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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