cabezal de impresora

ADOLAV · ‎21-03-2019

Buenos Dias he estado trabajando con la impreseora HP DESKJET GT 5820 y en el tablero me sale iluminado la opcion de ALERTA DE CABEZAL DE IMPRESIÖN.. me pueden ayudar que significa eso por favor?

GOLD_MASTER · ‎21-03-2019

Hola.

Siga las instrucciones del link:

Uno o ambos íconos de Cabezal, ícono de Error y luz de Alerta de cabezal de impresión parpadean

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05304728

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ADOLAV · ‎25-03-2019

buen día me contacte con el servicio técnico de HP y luego de hacer las pruebas respectivas me dijeron que iban a cambiar los cabezales y que él área de logística de HP se iban a comunicar en 48 horas pero hasta ahora nada.

Quisiera saber si van a enviar los cabezales que por garantía tiene el producto que compre.

Gracias por su respuesta