Solicitud de mantenimiento para a impresora sin garantía

[sofia11_]

Buen día comunidad. me comunico con ustedes ya que estoy necesitando del mantenimiento de mi impresora pues ha presentado ya ciertos errores de impresión, como imprimir con rayas, el negro no sale bien y además está más lenta para imprimir de lo que estaba al principio cuando la conseguimos. Entiendo que no tenemos ya disponible la garantía pues ya pasó el tiempo de la misma, pero no tendría problema con realizar el pago correspondiente y que uno de los técnicos venga a mi dirección a hacerle el respectivo mantenimiento. Me encantaría tener una respuesta pronta bien sea de que es posible o de que no. Quedo muy atenta y mil gracias por la atención. 

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @sofia11_ 

HP no hace ese servicio, le recomiendo entrar al siguiente link  alli hace clic sobre negocios y llene los campos del buscador para ver si encuentra un proveedor de servicio para su impresora

https://locator.hp.com/co/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=CO&ml___cont=LAR 

lo mas probable es que hay que cambiar el tambor de imagen o verificar los tóner 

[sofia11_]

Muchas gracias!!