OfficeJet Pro 7740 No detecta cabezal

[GrTino]

Aparece el siguiente error:

"Problema cabezal impr. Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta."

Siempre se han utilizado cartuchos originales.

Hemos probado a cambiar los cartuchos y no ha funcionado.

Hemos probado a sustituir el cabezal por uno nuevo y original, y el problema persiste.

[resistencia]

Estimado @GrTino 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

Controlador - Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 7740 formato ancho | Soporte al cliente de HP®

 y tambien lea el siguiente documento y vea si lo soluciona

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cabezal de impresión | Soporte al cliente de HP®

[GrTino]

Hola, he probado a seguir todos y cada uno de los pasos y continúa igual. La impresora ya tenía la actualización más reciente.

Gracias.

[resistencia]

probablemente entonces deberá cambiar el cabezal de la impresora.

[GrTino]

Gracias por la respuesta pero como indico en el primer mensaje ya he comprado un cabezal nuevo, más de 100€ y estoy igual. Ya no sé qué más puedo hacer.