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Nota para problemas comunes de la impresora
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Problema cabezal impresión tricolor

HP 415 wireless ink tank

A la impresora se le realizó un cambio de cabezales, ya que el tricolor estaba teniendo problemas con la inyección, solo estaba inyectando color rosa. Se compraron los cabezales nuevos y el día de ayer que llegaron los cambié, como me dijeron, cambiando los 2, con el de color negro no tuve problemas, pero el tricolor no lo quiere aceptar. Como puedo solucionar el problema.

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Problema cabezal impresión tricolor

Hola @silvitaperez14 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/pr-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Problema cabezal impresión tricolor

no he podido solucionar el problema con la impresora

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Problema cabezal impresión tricolor

@silvitaperez14 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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