cancelar
AgustinSalvi Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 6
738
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

HP Laserjet P1102w
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Hola a todos, queria consultarles sobre un problema que estoy teniendo con una impresora HP LaserJet P1102w.

El problema surgue al querer configurarla para imprimir via Wifi, la impresora ya esta instalada por USB y funciona perfecto. Mi router no tiene WPS por lo que lo instalo mediante el driver, cuando llega al paso de seleccionar la red me pide las credenciales y coloco la contraseña de la mi red. A los minutos sale un cartel que dice lo siguiente:

"La impresora se ha conectado correctamente a la red inalambrica con las credenciales inalambricas indicadas. No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora." 

 Ya probre reiniciar con valor por defecto la impresora precionando los botonos Cancelar y Wifi pero no ha servido de solucion.

Desde ya muchas gracias!

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP ecamp
Ex-HP
2,142 138 534
Mensaje 2 de 6
706
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

Hola!!

 

1.- El ordenador debe estar conectado a la red inalambrica que tienes o estar conectado a internet.

2.- Desconecta el cable USB de la impresora que tienes conectado a tu ordenador

3.- Inserta el disco de instalacion

4.- Selecciona instalar otro producto

5.- Selecciona la opción instalación inalambrica.

6.- A los mensajes que te aparezcan dales continuar

7.- Hay un mensaje que te va pedir que conectes por un momento la impresora via USB ( Esto lo hace para tomar la configuración de tu red y puedas instalarla sin problemas)

8.- Termina la instalación al darle click en finalizar, desconecta la impresora del USB y reinicia el ordenador.

 

Espero que así se solucione el problema

 

Gracias

Soporte Técnico Hp

Responder
0 kudos
AgustinSalvi Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 6
694
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

Hola! Gracias por tu respuesta. Ya realice los pasos que me recomendaste pero vuelve a salir el mismo error cuando la instalcion se encuentra en la etapa de "Conectando con la impresora". Saludos

Responder
0 kudos
Torpe2 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 6
533
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

Mira  la página de configuración de la impresora, fíjate en la dirección IPv4 en la mía es 192.168.1.209 (supongo que en la tuya será la misma) comprueba si puedes hacer Ping desde el router a esa dirección, si no puedes mira que la Dirección IP del router sea: 192.168.1.1  si no, cambiala, y vuelve al repetir el Ping si te da satisfactorio reinstala impresora y listo.

Responder
0 kudos
Luisaries Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 6
79
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

Instalar la actualizacion de firmware disponible en la seccion de descargas de la paguna de soporte de esta impresora, probado solucionado.

Responder
0 kudos
Luisaries Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 6
77
Reportar Mensaje

No puedo configurar impresora HP P1102w via Wifi

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación