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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.

ce658a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora se ha conectado correctamente a la red inalámbrica con las credenciales inalámbricas indicadas. No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.

Compruebe que la impresora se encuentre en la misma red que el equipo y, si está utilizando clave WEP, compruebe que las credenciales se hayan ingresado correctamente y vuelva a intentarlo.

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No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.

Hola @Cris-1992,

 

 

En este caso es posible que la impresora no tenga la configuración completa para hacer la comunicación con el PC.

 

1. Prueba a instalar la impresora usando el cable USB.

 

>> Controlador Laserjet P1102w - para Windows 10

 

2.  Avanza y termina la instalación y al final manda una página de prueba para comprobar que ya quedó instalada por cable USB.

 

3.  Entonces manda de nuevo la instalación, pero ahora selecciona "Conexión inalámbrica" y completa la instalación.

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.


ferRX escribió:

Hola @Cris-1992,

 

 

En este caso es posible que la impresora no tenga la configuración completa para hacer la comunicación con el PC.

 

1. Prueba a instalar la impresora usando el cable USB.

 

>> Controlador Laserjet P1102w - para Windows 10

 

2.  Avanza y termina la instalación y al final manda una página de prueba para comprobar que ya quedó instalada por cable USB.

 

3.  Entonces manda de nuevo la instalación, pero ahora selecciona "Conexión inalámbrica" y completa la instalación.

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Hola Fer

 

Muchas gracias por la espues, ya intente paso a paso tu explicación y me vuelve a salir el mismo mensaje.

 

Lo que pienso ahora es como poder desconectar la impresora de la red, ya que ayer estaba trabajando normla la impresora, y hoy que quise imprimir algo, no más no salio la imprsión.

 

Seria más facil, ya que llevo como 5 veces que la quito y la vuelvo a instalar, y conectada con USB si responde pero, pro la red no,sale nuevamente el mismo mensaje.

 

 

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La impresora se ha conectado correctamente a la red inalámbrica con las credenciales inalámbricas indicadas. No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.

Compruebe que la impresora se encuentre en la misma red que el equipo y, si está utilizando clave WEP, compruebe que las credenciales se hayan ingresado correctamente y vuelva a intentarlo.

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No obstante, el equipo no puede comunicarse con la impresora.

Instalen la actualizacion de firmware que esta en la pagina de suporte de esa impresora, con eso se soluciona el problema.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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