No funciona la red inalámbrica de mi impresora hp officejet 5230. ¿Qué puedo hacer?

hcc08 · ‎22-01-2019

He instalado el soporte completo de mi impresora HP officejet 5230 y no consigo conectarla a red wifi y que funcione cuando quiero imprimir un documento desde mi portatil.

GOLD_MASTER · ‎29-01-2019

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎22-01-2019

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737/model/1409...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

hcc08 · ‎26-01-2019

El problema era que necesitaba actualizar Windows 10. Al añadir las nuevas actualizaciones y llamar al servicio técnico de HP consiguieron configurarme de nuevo la impresora y ya funciona.

Gracias, de todos modos, por su respuesta. En esta ocasión no resolvió el problema, pero al menos sirvió como primer paso.

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎29-01-2019

Muy bien.

Por favor,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado